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이용안내 FAQ

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제목 제품은 언제 발송되나요?
작성자 NGUMALL (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2013-03-18
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  • 조회수 758

1. 평일기준으로 낮 12시~3시까지 입금 확인된 건들을
   발송 준비하여, 오후 5~6시 사이에 제품 포장 및 택배발송을하고, 발송 내역을 메일로 안내 드리고 있습니다.


2. 금요일 오후 3시 이후에 입금 결제 하실 경우 월요일 오후에 발송이 되며,
    공휴일 전날 오후 또는 휴일날 결제하실 경우에도 휴일 다음날 오후에 발송이 가능합니다.

3. 엔지유솔라 발송 업무는 공휴일, 토~일요일은 휴무 입니다.
    택배사에서도 공휴일, 일요일은 배송 업무를 하지 않습니다.
    (택배사 지점별로 다소 차이가 있을수 있습니다)

4. 배송은 CJ대한통운 택배를 이용하고 있으며, 발송된 날로 부터 대략 1~2일 이내에 수령이 가능하십니다.
   단, 택배사 사정에 따라 예상 일정보다 1~2일 가량 지연될 수 있습니다.

5. 배송 추적은 발송 당일은 택배사 집하 중이라 CJ대한통운(https://www.doortodoor.co.kr/)에서 조회가 안될 수 있습니다.
    발송 되었다는 안내 메일을 받으시거나 주문 내역에서 확인하셨다면 다음날 부터 배송 추적을 하시면 됩니다.

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