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이용안내 FAQ

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제목 제품을 반품하고 환불 받고 싶어요
작성자 NGUMALL (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2013-03-18
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  • 조회수 1052

고객센터 1588-4945 로 연락하시어 상담원의 안내를 받으신 후 경우에 맞게 처리하여 드립니다.

1. 고객님의 단순 변심으로 인한 경우

배송료를 고객님께서 부담해 주셔야 하며, 제품은 사용하지 않은 상태여야 합니다.
지정 택배사를 이용해서 제품을 저희쪽으로 보내주시면 되며,
포장이나 박스가 훼손된 경우 환불이 되지 않으며 구성품 또한 모두 있어야 합니다

2. 제품상의 문제로 인한 경우

CJ대한통운 택배사(1588-1255)를 이용해서 제품을 저희쪽으로 보내주시면 확인 후 처리 됩니다.
이 경우 왕복 배송료는 아이리버가 부담하며, 주문시 결제방식 대로 환불 처리됩니다.
제품이 입고되어 상태 점검 후 처리 되므로 대략 일주일 정도 소요 될수 있습니다.

반품시 함께 동봉해 드린 반품요청서를 기재한후 제품과 같이 보내주세요~


라이프타임의 제품 경우 왕복운임비 고객님께서 부담해주셔야하며, 박스훼손,포장훼손시 환불 불가능 합니다.

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